這家路邊攤有鬧鬼

有一句話說的好，習慣給多點小費的人，往往就是做過工讀生的人，感同身受。

昨天母親節，很多做吃的服務業應該都忙不過來了。我們當然是忙到雞飛狗跳。

在這種兵荒馬亂的日子，每個人當然會犯錯被上級狠狠的罵一頓，不過我今天早上在本店就很順，下午到別店支援就整個走調了，犯了一堆錯，我也不知道為什麼。

被上級罵是因為自己犯錯，理所當然。

但今天也有被客人罵，真的心裡幹譙的比他大聲。

把做這行之後一年多被罵的經驗整理一下，發現常常罵人的客人有兩種，口氣很衝的歐巴桑、跟看起來高雅的白領階級男女。

有時候被罵是我們自己犯錯，但相反的，有時候又不是這麼一回事了。

尤其一些口氣衝的歐巴桑，一打電話來就是那種「我是客人我最大」的霸道口氣，點餐像在指使一隻奴隸狗。這種感覺言語無法形容，要親自體驗過才有那種感觸。

要我舉例一下的話，就是昨天母親節店裡真的忙不過來，外送需要預約四十五分鐘以上，但有個歐巴桑就偏偏要約三十分鐘，還大咧咧很兇地在電話說：「怎麼那麼久？不是三十分鐘？超過三十分鐘不是有折價卷？怎樣？是不是三十分鐘？我跟你講，我就跟你約三十分鐘！遲到自己看著辦！」

我在電話那頭被罵的抬不起頭，只能唯唯諾諾地答應了。然後管他去死，母親節不在自己家跟孩子慶祝打來罵人作啥？

不過只能說服務業就是這樣了，只能自己去習慣。

反之，跟我們同年齡的年輕人反而都比較客氣，沒見過他們因為外送遲到或等不到比薩而罵人。還有人說現在年輕人素質不好呢。

我們老師就常說，最重要的還是做人啊！

到這裡突然又讓我突然想起在一篇短篇小說中看到的情節。

一個客人對咖啡廳門口喊「歡迎光臨」的女服務生說：「你『歡迎光臨』喊的沒有感情，不如不要喊了。」

女服務生則在心裡罵：「你他媽換你來這裡一天喊幾百次歡迎光臨看看，看你還會不會帶感情。」